古代谋士咨询
管理咨询的行为,历史上可以追溯至中国古代的谋士和门客行为,他们就是一个特定的提供真知灼见的“集团”,通过“士”们的谋略,影响决策者的选择和行为模式。
三国时期的名相诸葛亮(公元181~234年)在其著名的《前出师表》中也有类似的话:“宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。”中国古代豪门中的食客(如鸡鸣狗盗)、朝廷中的谏臣、官员聘请的师爷等都可以看作管理顾问。
现代管理咨询的兴起
现代管理咨询起源于美国。随着19 世纪 80 年代开始美国经济快速发展,越来越多企业的内部管理已经很难满足业务增长的需求。
当时的欧美企业,资产的所有者往往就是企业的经营者,这些人中有些不善于经营,致使企业萧条,甚至濒临倒闭。为了摆脱困难的处境,企业往往求助于社会上的技术咨询机构,请这些机构派专家或经营顾问到企业进行诊断。
另一方面,中小企业为了与大企业竞争,但它们又缺乏人才,只好求助于社会上的技术咨询机构,对企业进行诊断提升。在这种需求形势下,管理咨询就在欧美国家逐步地发展了起来。世界各国企业管理咨询业发展很快,纷纷成立了专职机构。
国内管理咨询的引入
我国的企业管理咨询是改革开放之后的新兴事业。中国企业管理协会从日本引进企业管理咨询,每年都派20-30名有实际经验的管理人员赴日本学习管理咨询的理论与技法。
虽然起步较晚,但由于我国企业发展迅速,加之政府部门的重视,我国咨询行业发展迅速,并逐渐形成了自己的特色。据统计,截止目前,我国咨询机构达到约20万家,营业收入增长至千万亿元。
带动经济的管理咨询产业
管理咨询的诞生是随着经济的发展而产生,管理咨询的发展促进了经济的发展,经济的发展又促进了管理咨询的发展。所以,一个国家的经济发展和管理咨询的发展是相辅相成的。
目前,我国企业管理咨询业迅速发展。北京、上海、深圳等地的优秀管理咨询企业,已经形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。这些企业已度过艰难的创业时期,在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。
市场竞争愈激烈,对咨询业的需求愈大。可以说,市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。随着我国市场经济不断走向成熟和发展,可以预测,二十一世纪的咨询产业将成为我国极具希望的朝阳产业。