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明确的需求＋明确的时间节点＋明确的成本费用＋高度定制化的解决方案，这四个要素共同构成了管理咨询公司的项目制运作方式。对管理咨询公司而言，每个客户都是独一无二的，即便是同一行业的排名第一第二的企业采购相同内容的咨询服务，由于条件不同、人员不同、文化不同、环境不同，在开展项目时所遵循的流程、所采用的方法论以及过程管理也会存在不同，更遑论输出的解决方案，必然也会存在较大的分别。所以，高度定制化的客户需求决定了咨询业的运作方式无法像大规模流水线作业那样，用全套流程化运作和标准化输出的方式去服务客户。

客户需要什么样的咨询公司
 

不同的企业对理想的咨询公司有着不尽相同的定义和要求。无论是理论上还是现实中，都不可能有一类或一家咨询公司能满足所有客户的需求。归根结底，无论是执行能力超强的优秀企业还是管理基础薄弱、缺乏成熟团队或执行能力较弱的企业，其实对管理咨询公司的要求不外乎有三种。

一是在某个专业领域或某个行业有着深入研究与长期实践，能提供一流的解决方案的咨询公司/咨询顾问。

二是能深度介入到企业日常运营管理当中，为企业长期服务并且方式灵活的咨询公司/咨询顾问。

三是能与企业共担风险，按咨询方案的结果收费的咨询公司/咨询顾问。
 

未来咨询行业的格局
 

中国市场的体量太大，B端客户的层次太多，所以即便当前咨询行业的市场格局已经基本成型，很难再有“门外的野蛮人”或新晋企业去撼动咨询业市场格局、新公司去瓜分存量市场份额或革掉老炮儿的命的情况出现。但尽管如此，咨询行业的变革已经缓慢但不容阻挡的到来——这种变革的效果已经开始逐渐显现，而咨询业的变革将导致在未来，管理咨询业将会出现综合型管理咨询公司、行业型/专业功能型管理咨询公司、平台型管理咨询公司、微型/独立顾问型咨询公司这四种类型的咨询公司。